Politique de Remboursement

1. Généralités Chez Purely Invisible, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour aider.

2. Conditions de retour

  • Vous avez le droit de retourner votre produit dans les 30 jours suivant la réception.
  • Le produit doit être retourné dans son état original, non utilisé, et avec tous les emballages et accessoires reçus.
  • Les produits personnalisés ou ceux vendus en promotions ne sont pas éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut.

3. Processus de retour

  • Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle via [insérer moyen de contact].
  • Vous devrez fournir le numéro de commande, les détails du produit, et la raison du retour.
  • Des instructions vous seront fournies sur la manière de renvoyer le produit.

4. Remboursements

  • Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Si approuvé, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.

5. Échanges

  • Si vous souhaitez échanger un article défectueux ou endommagé, contactez-nous pour que nous puissions organiser l'échange.

6. Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité à la commande où nous en assumons la responsabilité.

7. Articles non remboursables

  • Certains types de produits ne peuvent être retournés. Veuillez vérifier nos conditions de vente pour les articles exclus.

8. Assistance

  • Pour toute question relative à votre retour ou remboursement, n’hésitez pas à contacter notre support client.